Nach der Verschmelzung der beiden Unternehmen NetCom BW GmbH und NeckarCom Telekommunikation GmbH im Jahr 2016, wurde im Rahmen einer Produktharmonisierung die Vermarktung der Marke NeckarCom eingestellt.
In allen versorgten Gebieten erhalten Neukunden die NetCom BW-Produkte und für NeckarCom-Bestandskunden besteht die Möglichkeit kostenlos auf ein NetCom BW-Produkt zu wechseln.
Wichtige Information im Überblick:
Die Leistungen, Preise und Vertragslaufzeiten Ihres Produktes bleiben wie gehabt bestehen.
- Der Wechsel auf ein NetCom BW-Produkt ist jederzeit und kostenlos möglich sofern die Verfügbarkeit der Produkte gegeben ist.
- Bei Änderung des bisherigen Anschlusses von Kupfer (Teilnehmeranschlussleitung) auf einen NetCom BW-Glasfaseranschluss, ist der Wechsel jederzeit möglich, sobald dieser technisch verfügbar ist und sofern ein neuer Vertrag mit mindestens der Dauer der vorherigen Laufzeit abgeschlossen wird.
Eine detaillierte Übersicht Ihrer Wechselmöglichkeiten finden Sie hier.
Diese finden Sie hier.
Wenn die Voraussetzungen für einen Wechsel erfüllt sind, können Sie mit dem Wechselformular einen Wechsel auf ein NetCom BW-Produkt beauftragen. Die maximal verfügbare Bandbreite können Sie über die Verfügbarkeitsabfrage auf der Homepage abrufen. Die neue Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate.
Sofern die technische Verfügbarkeit gegeben ist, kann Ihr Wechselauftrag bearbeitet werden.
Sie haben die Möglichkeit auf das Produkt DSL.home oder GLASFASER.home der NetCom BW mit TV-Paket waipu.tv powered by NetCom BW zu wechseln. Bitte prüfen Sie hierzu die Verfügbarkeit.
Zur Vermeidung einer erheblichen Neukonfiguration des Routers durch Sie, raten wir zum Routertausch unmittelbar auf den Router der NetCom BW.
Bei Weiternutzung des NeckarCom-Routers oder eines anderen kundeneigenen Routers weisen wir darauf hin, dass in diesem Fall kein Service & Support enthalten ist, siehe AGB §25.
Bei einem Wechsel innerhalb der Erstvertragslaufzeit des NeckarCom-Vertrages auf ein NetCom BW-Produkt, geht der NeckarCom-Router in das Eigentum des Kunden über.
Bei einem Wechsel fallen keine einmaligen Entgelte an.
Beim Wechsel haben Sie die Möglichkeit einen NetCom BW-Router zu kaufen. Sie können zwischen zwei Modellen auswählen:
- Standardrouter der NetCom BW inkl. Service & Support für einmalig 99,00 € inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten 9,90 € einmalig
- Premiumrouter der NetCom BW inkl. Service & Support für einmalig 169,00 € inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten 9,90 € einmalig
Detaillierte Infos zu den Router finden Sie hier.
Sie können max. bis zu vier Rufnummern übernehmen. Für zwei Rufnummern erhalten Sie eine Flatrate ins dt. Festnetz. Die Flatrate für die dritte und vierte Rufnummer ist optional buchbar. Preise siehe Produktflyer. Bitte füllen Sie das Anbieterwechselformular aus.
Wenn Sie keine Rufnummerübernahme wünschen, erhalten Sie gemäß der Leistungsbeschreibung eine Rufnummer mit Flatrate ins dt. Festnetz.
Wenn Sie Ihre Rufnummern übernehmen wollen ist das Anbieterwechselformular zwingend erforderlich. Bitte tragen Sie ins Anbieterwechselformular Ihre gewünschten Rufnummern (bis zu max. vier Rufnummern) ein.
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Informationen zu den Produkten finden Sie hier.
Ansprechpartner
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