Bestandskundeninformation

Ab dem 01.04.2019 haben Sie die Möglichkeit in den NeckarCom-Bestandsgebieten der BLS auf ein NetCom BW-Produkt zu wechseln.

Alle nötigen Informationen erhalten Sie hier:

 

 

Wichtige Informationen

Was ändert sich an meinem derzeitigen NeckarCom-Vertrag?

Die Leistungen, Preise und Vertragslaufzeiten Ihres Produktes bleiben wie gehabt bestehen.

Kann ich in meinem bestehenden NeckarCom-Vertrag die Bandbreite erhöhen?

Ja, das ist möglich. Füllen Sie hierzu das Produktwechselformular aus und senden Sie dieses per E-Mail an kundenmanagement[at]neckarcom.de mit dem Betreff "Bandbreitenerhöhung des NeckarCom-Vertrags". Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und Ihre vollständige Adresse an.

Kann ich auf ein NetCom BW-Produkt wechseln?

Dies ist möglich, sofern die Verfügbarkeit der Produkte gegeben ist und eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

  • Der Wechsel auf ein ComHome basic-Produkt ist erst zum Zeitpunkt des Ablaufs der Mindestvertragslaufzeit bzw. der Vertragsverlängerung möglich.
  • Ein Wechsel von einem NeckarCom-Produkt auf ein ComHome basic mit TV-Paket waipu.tv ist jederzeit möglich (vorbehaltlich technischer Verfügbarkeit).
  • Bei Änderung des bisherigen Anschlusses von Kupfer (Teilnehmeranschlussleitung) auf einen NetCom BW-Glasfaseranschlusses ist der Wechsel jederzeit möglich, sobald dieser technisch verfügbar ist.

Eine detaillierte Übersicht Ihrer Wechselmöglichkeiten finden Sie hier.

Wie kann ich auf ein NetCom BW-Produkt wechseln?

Wenn die Voraussetzungen für einen Wechsel erfüllt sind, können Sie mit dem Wechselformular einen Wechsel auf ein NetCom BW-Produkt beauftragen. Die maximal verfügbare Bandbreite können Sie über die Verfügbarkeitsabfrage auf der Homepage abrufen. Die neue Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate.

Ab wann kann ich meinen Wechsel auf ein NetCom BW-Produkt beauftragen?

Ihr Wechselauftrag kann ab dem 01.04.2019 bearbeitet werden.

Kann ich als NeckarCom-Kunde den TV-Dienst der NetCom BW nutzen?

Sie haben die Möglichkeit auf das Produkt ComHome basic der NetCom BW mit TV-Paket waipu.tv powered by NetCom BW zu wechseln. Bitte prüfen Sie hierzu die Verfügbarkeit.

Kann ich mein bisheriges Endgerät weiter verwenden?

Zur Vermeidung einer erheblichen Neukonfiguration des Routers durch Sie, raten wir zum Routertausch unmittelbar auf den WLAN-fähigen Router der NetCom BW.

Bei Weiternutzung des NeckarCom-Routers oder eines anderen kundeneigenen Routers weisen wir darauf hin, dass in diesem Fall kein Service & Support enthalten ist, siehe AGB §25.

Bei einem Wechsel innerhalb der Erstvertragslaufzeit des NeckarCom-Vertrages auf ein NetCom BW-Produkt, geht der NeckarCom-Router in das Eigentum des Kunden über.

Welche Kosten fallen für mich bei einem Wechsel an?

Für den Wechsel inklusive neuem NetCom BW-Router fällt eine Gebühr von 99,00 € inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten, siehe Preisblatt, an.

Bei Weiternutzung des NeckarCom-Routers oder eines anderen kundeneigenen Routers, kostet der Wechsel 69,90 € inkl. MwSt.

Kann ich meine Rufnummer bei einem Wechsel auf ein NetCom BW-Produkt übernehmen?

Sie können max. bis zu vier Rufnummern übernehmen. Für zwei Rufnummern erhalten Sie eine Flatrate ins dt. Festnetz. Die Flatrate für die dritte und vierte Rufnummer ist optional buchbar. Preise siehe Produktflyer. Bitte füllen Sie das Anbieterwechselformular aus.

Wenn Sie keine Rufnummerübernahme wünschen, erhalten Sie gemäß der Leistungsbeschreibung eine Rufnummer mit Flatrate ins dt. Festnetz. 

Muss ich bei einem Wechsel das Anbieterwechselformular ausfüllen?

Wenn Sie Ihre Rufnummern übernehmen wollen ist das Anbieterwechselformular zwingend erforderlich. Bitte tragen Sie ins Anbieterwechselformular Ihre gewünschten Rufnummern (bis zu max. vier Rufnummern) ein.

NetCom BW-Produkte

Der Wechsel zu einem NetCom BW-Produkt ist ab dem 01.04.2019 für NeckarCom-Bestandskunden im BLS-Gebiet möglich, sofern die Verfügbarkeit der Produkte der NetCom BW gegeben ist und eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

  • Der Wechsel auf ein ComHome basic-Produkt ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit bzw. der Vertragsverlängerung möglich.
  • Ein Wechsel von einem NeckarCom-Produkt auf ein ComHome basic mit TV-Paket waipu.tv ist jederzeit möglich (vorbehaltlich technischer Verfügbarkeit).
  • Bei Änderung des bisherigen Anschlusses von Kupfer (Teilnehmeranschlussleitung) auf einen NetCom BW-Glasfaseranschlusses ist der Wechsel jederzeit möglich, sobald dieser technisch verfügbar ist.

Hier finden Sie Informationen zu den NetCom BW-Produkten, die im Gebiet der BLS verfügbar sind:

Optionen zu Ihrem ComHome basic-Tarif

waipu.tv powered by NetCom BW

Ganz einfach das TV-Paket dazu buchen:

waipu.tv powered by NetCom BW 

  • Mehr als 100 TV-Sender: 
    Das Erste, ZDF, RTL, Sat 1, Pro Sieben, ARTE, uvm.
  • Hochwertige Pay-TV Sender:
    sportdigital, GoldStar TV, Fix & Foxi TV, uvm.
  • Inkl. Video on Demand (VoD) und New-TV-Kanäle:
    Kids, Kochen, Gaming, Lifestyle, uvm.
  • Die meisten Top-Sender in brillanter HD-Qualität
  • Fernsehen mit allen Geräten
  • Persönliche Programm-Tipps
  • Pause- und Restart-Funktion
  • 300 Stunden Aufnahmespeicher inkl. Serienaufnahme
  • Multi-Stream: bis zu 4 Geräte gleichzeitig betreiben
  • Buchbar ab einer Bandbreite von mindestens 30 Mbit/s oder höher

Jetzt Einführungspreis und flexible Laufzeiten sichern!

  • bei 12 Monaten Laufzeit: 7,90 € monatlich1 - schließen Sie bis einschließlich Dezember 2019 ab, dann erhalten Sie die ersten 3 Monate geschenkt!
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waipu.tv ist ein Service der Exaring AG (Leopoldstr. 236, 80807 München). Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzhinweise und Angebotsbeschreibung der Exaring AG.
1) Mindestlaufzeit: 12 Monate, davon 3 Monate kostenlos, automatische Verlängerung um 12 Monate, Kündigungsfrist: 4 Wochen zum Laufzeitende.
2) Mindestlaufzeit: 6 Monate, davon 3 Monate kostenlos, automatische Verlängerung um 1 Monat, Kündigungsfrist: 4 Wochen zum Laufzeitende.

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  • 1 PC (Einzellizenz): 2,90 € monatlich
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  • 5 PC (Fünferlizenz): 4,90 € monatlich

 

Mindestvertragslaufzeit: 6 Monate, davon 3 Monate kostenlos, automatische Verlängerung um 1 Monat, Kündigungsfrist: 4 Wochen zum Laufzeitende. G DATA Internet Security ist ein Produkt der G DATA Software AG (Königsallee 178, 44799 Bochum). Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzhinweise und Angebotsbeschreibungen der G DATA Software AG.

Ihre Ansprechpartner

Privatkunden-Hotline:

0800 3629 264
Rund um die Uhr für Sie erreichbar!

E-Mail: kundenmanagement[at]netcom-bw.de


Unser Vertriebspartner vor Ort:

TK-Bulander
Im Wiesengrund 1
88348 Bad Saulgau-Großtissen

Telefon: 07581 537201
E-Mail: info[at]tk-bulander.de

 

Unser Vertriebspartner für Hettingen-Inneringen:

Gammertinger Energie- und Wasserversorgung GmbH
Kundencenter im Rathaus

Hohenzollernstraße 5
72501 Gammertingen

Telefon: 07574 406-160
E-Mail: info[at]gewgmbh.de

www.gewgmbh.de

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